Pelo aplicativo
- Abra o iService e toque em Perfil.
- Toque em Meus dados e depois em Excluir conta.
- Confirme com sua senha. Sua conta é desativada na hora e os dados são apagados em até 30 dias.
Sem o aplicativo
Se você não tem mais o app instalado, envie um pedido de exclusão pelo e-mail ou WhatsApp informados no rodapé desta página, a partir do e-mail ou telefone cadastrado, com o assunto "Excluir minha conta". Confirmamos sua identidade e concluímos a exclusão em até 15 dias.
O que é apagado
- Seu perfil, foto, telefone, e-mail, endereço e CPF.
- Documentos e selfie de verificação, no caso de profissionais.
- Fotos de portfólio, preços e área de atendimento.
- Endereços salvos, favoritos e preferências de notificação.
O que guardamos e por quanto tempo
- Registros de acesso (IP, data e hora) por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
- Histórico de pedidos e mensagens ligados a reclamações abertas, até a conclusão do caso.
- Avaliações que você deu ou recebeu continuam visíveis de forma anônima, sem seu nome ou foto, para não distorcer a nota de outras pessoas.
Saiba mais na Política de Privacidade.